Uno de los grandes retos a los que se enfrenta una aseguradora en su día a día es la gestión contra el fraude. De hecho, desde que empezó la pandemia se calcula que el fraude de seguros creció entre un 15 y 20%. Prevenirlo es una de las tareas en la mira de cada empresa, por tanto, implementar un sistema para detectar comportamientos sospechosos es una de las mejores acciones que hoy pueden adoptar. 

Desde hace muchas décadas las áreas de Recursos Humanos juegan un papel muy importante en las empresas. Su labor cada día ha tomado más fuerza y no se les ve como una división meramente organizativa, sino que forma parte de una visión más global de la empresa, participando en la toma de decisiones y en la generación de negocio. Sus decisiones pueden afectar directamente al rendimiento de la empresa con sus planes y estrategias.

¿Qué es un chatbot?

Últimamente la palabra de moda es chatbot. Pero, ¿realmente sabemos qué es un chatbot?, ¿cuándo se originó? ¿para qué sirve? Y ¿cuáles son sus alcances?