Conoce los factores de riesgo que pueden afectar la continuidad de tu negocio

Posted on noviembre 23rd, 2022

La continuidad del negocio está vinculada directamente con los riesgos a los que está expuesta una empresa, así como a las consecuencias que provocan esos riesgos en la operación del negocio.

Con el fin de prevenir que la continuidad de una empresa se vea afectada por un evento disruptivo, es fundamental proteger los principales procesos del negocio, por medio de planes y estrategias establecidos anticipadamente que permitan su recuperación en un plazo de tiempo adecuado.

De ahí que, el Plan de Continuidad de Negocio es la preparación y el conjunto de estrategias que tiene una empresa para seguir realizando sus funciones esenciales tras una situación crítica que haya interrumpido sus procesos normales.

La continuidad de negocio busca que la empresa sea consciente de los riesgos que la amenazan, los evalúe, analice y valore el impacto de esos riesgos en sus actividades.

Casi todas las áreas de las empresas son susceptibles de sufrir eventos disruptivos que pueden afectar su correcto funcionamiento. No obstante, varios factores ponen en riesgo la continuidad de todo el negocio:

Las nuevas tecnologías y los sistemas de telecomunicaciones. Actualmente las interrupciones no planificadas en los servicios y herramientas tecnológicas ponen en alto riesgo la continuidad y el funcionamiento adecuado de cualquier empresa.

Ciberriesgos y ciberataques. La tecnología es una de las infraestructuras más vulnerables a los ataques, por lo cual es necesario protegerla permanentemente. 

Brechas de datos. Las filtraciones de datos afectan frecuentemente a las empresas y su reputación.

Incidentes de seguridad offline y online. La falta de un control robusto para acceder a los sistemas informáticos y la vulnerabilidad de las redes pueden poner en riesgo la continuidad del negocio.

Malas condiciones climatológicas. Cada vez son más frecuentes y destructivos los fenómenos naturales de origen climático como huracanes, lluvias y tormentas, que pueden causar desde daños graves a la infraestructura hasta la desaparición de la empresa. Por consiguiente es importante tener información estadística y mapas de riesgo para evaluar estos riesgos e incluirlos en los planes de continuidad.

Fenómenos geológicos. Sismos, erupciones volcánicas y tsunamis también pueden ser causantes de las interrupciones de la operación del negocio. Igualmente se deben evaluar en el plan de continuidad. 

Interrupción del suministro servicios básicos. La electricidad, el agua, el gas, la gasolina, las comunicaciones, la infraestructura y los medios de transporte son fundamentales para el funcionamiento de la empresa, pero como usualmente son suministrados por el estado, las empresas no tienen control sobre estos. 

Incendios, radiación, explosiones y fugas de sustancias químicas. La destrucción causada en los bienes de la empresa por este tipo de eventos puede tener como consecuencia la desaparición de esta.

Epidemias, contaminación y plagas. Estos factores de origen sanitario también causan graves perjuicios que pueden generar desde la interrupción de las actividades hasta el cierre de la empresa.

Actos de terrorismo. Pueden interrumpir las actividades de la empresa y su recuperación será muy difícil de lograr. 

Falta de formación y concienciación de los trabajadores y/o directivos. La falta de conocimiento produce errores que pueden dañar los procesos de la empresa afectando seriamente su continuidad.

Nuevas leyes o regulaciones. El desconocimiento y los problemas de adaptación a las nuevas regulaciones y normas también pueden afectar la continuidad del negocio.

Para enfrentar estos factores de riesgo y otros que se pueden presentar inesperadamente, la empresa, primero, debe identificarlos para conocer cuáles de estos riesgos constituyen una amenaza seria. 

Seguido a esto, es necesario analizar de cuáles riesgos se deben tomar medidas prioritarias para prevenir en lo posible mayores daños y estimar en qué medida los recursos esenciales se pueden afectar y cuanto tiempo tardarían en recuperarse.

El siguiente paso es evaluar el nivel de impacto y las probabilidades de que suceda cada riesgo, calificando cada uno como alto, medio o bajo.

Después de esta evaluación se debe dar prioridad a cada riesgo.

Todo lo anterior enmarcado en un Plan de Continuidad de Negocio (PCN) que reúna todos los procedimientos destinados a anticipar un evento disruptivo y a prever diferentes escenarios, cuyo objetivo sea reanudar las actividades de la empresa después de una crisis para limitar las pérdidas.

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Tener un Plan de Continuidad de Negocio es una estrategia imprescindible para tu empresa

Posted on noviembre 23rd, 2022

No existe una sola empresa en el mundo que esté cien por ciento segura y sin riesgos. 

Hoy, después de la crisis mundial generada por la pandemia del COVID 19 y el aumento de los fenómenos de origen climático, las empresas tienen la necesidad imperante de estar preparadas para prevenir, protegerse y reaccionar ante todo tipo de amenazas que puedan afectar directamente a sus negocios.

Por consiguiente, todas las empresas deberían tener un Plan de Continuidad de Negocio actualizado y completo, que evalúe adecuadamente los riesgos que las hace vulnerables a interrupciones en sus procesos o servicios, así como una estrategia clara y proactiva para una recuperación rápida.

Establecer un Plan de Continuidad de Negocio eficaz es una estrategia imprescindible, que no solo aplica a grandes organizaciones, sino a cualquier empresa, independientemente de su tamaño o el sector al que pertenezca. 

Cuanto antes sea capaz una organización de proveer la mayoría de sus servicios y/o productos a sus clientes, después de un evento disruptivo, menos posibilidades habrá de que sus ingresos o reputación se afecten.  

Es importante destacar que, si bien, el Plan de Continuidad de Negocio es fundamental en períodos de crisis, también es una ventaja competitiva en los tiempos de normalidad, dado que puede generar mayor confianza y seguridad en los clientes, proveedores, trabajadores e inversionistas.

Así mismo, un Plan de Continuidad de Negocio no solo es necesario para hacer frente a incidentes, también es indispensable por otras razones:

• Demandas más exigentes tanto de clientes como de otros grupos de interés. 
• La creciente competitividad entre las empresas. 
• Normas regulatorias cada vez más restrictivas.
• Mayor dependencia de terceros en una cadena de suministros cada vez más global.
• Aumento de amenazas como interrupciones de la cadena de proveedores, fallas en los suministros o desastres naturales.

No tener un Plan de Continuidad de Negocio puede tener graves consecuencias para tu empresa como pérdidas económicas, baja participación en el mercado, pérdidas de clientes y por ende, un impacto reputacional negativo. 

Por el contrario, un Plan de Continuidad de Negocio sólido con una adecuada gestión, que asegure una recuperación pronta y efectiva, permite ahorrar dinero y tiempo y mejorar la reputación de tu empresa. 

Además, aporta una serie de ventajas fundamentales:

• Conocimiento profundo de la empresa: identificación de los factores de riesgo.
• Agilidad y rapidez para tomar decisiones oportunas en cada situación. 
• Clasificación de los activos para priorizar su protección, el restablecimiento de las operaciones y la recuperación.
• Permite localizar puntos vulnerables de la infraestructura y aplicar medidas correctoras. 
• Continuidad de los procesos empresariales. 
• Disminución de pérdidas para el negocio en caso de desastre o contingencia.
• Ventaja frente a la competencia, por una mayor resiliencia en momentos de crisis y recuperación más rápida. 
• Gestionar la interrupción de las actividades de manera eficaz sin afectar la imagen. 
• Adquirir una mayor flexibilidad ante la interrupción de las actividades.
• Disponer de una metodología estructurada para reanudar las actividades.

Por tanto, todas las empresas deben contar con una estrategia de continuidad de negocio, que incluya los siguientes aspectos:

Tu Plan de Continuidad de Negocio debe ser una herramienta, tanto de análisis como de toma de decisiones, que garantice la continuidad de la operación de tu empresa ante cualquier situación adversa.

Cada empresa debe tener su propio PCN. En Grupo Atlas somos expertos en crear, implementar y mantener Planes de Continuidad de Negocio de acuerdo a las necesidades de cada empresa.  

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Conoce los riesgos de la transformación digital y cómo prevenirlos

Posted on septiembre 30th, 2022

Implicaciones de la transformación digital en las organizaciones

Cada vez más empresas inician su camino hacia la transformación digital con el propósito de digitalizar sus procesos y servicios, ser más ágiles y operar de manera más eficiente.

La transformación digital está marcando el presente y el futuro de las organizaciones y de la sociedad, pero implica nuevos riesgos y amenazas.

Interrupción de las actividades, pérdidas económicas, robo de información confidencial, daños a la infraestructura, disminución de la calidad de sus productos y servicios y pérdida de reputación, son algunas de las graves consecuencias que puede sufrir una organización que no tiene como prioridad la seguridad en su proceso de digitalización.

A medida que una organización adopta más innovaciones tecnológicas, aumenta la probabilidad de sufrir ciberataques que pueden afectar sus activos, rentabilidad, competitividad y reputación. El número y tipo de ciberataques se ha incrementado exponencialmente, siendo cada vez más sofisticados, agresivos y efectivos.

Ante esta situación de vulnerabilidad, la seguridad se convierte en un tema prioritario para todas las organizaciones.

Por lo tanto, es fundamental que las empresas comprendan la importancia de tener un plan de ciberseguridad integral que, tenga como principales objetivos: prevenir y reducir las amenazas y las vulnerabilidades, y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y de los activos digitales.

El plan de ciberseguridad debe estar alineado con los objetivos estratégicos de la empresa, tener un alcance definido e incorporar las obligaciones y buenas prácticas de seguridad que deberán cumplir los trabajadores de la organización, así como los terceros que colaboren con ésta.

6 pasos imprescindibles para desarrollar un plan sólido de ciberseguridad

Identificar cuáles son las áreas más vulnerables a los ciberataques y su nivel de riesgo para la continuidad de la operación de tu empresa.

Establecer el alcance del plan y determinar los activos y procesos críticos, para priorizar su protección. De esta manera los responsables de cada actividad tendrán claridad sobre las metas que deben alcanzar.

Establecer los objetivos para determinar los ámbitos a mejorar e identificar los aspectos en los que se deben focalizar los esfuerzos.

A partir de la información obtenida hasta este momento, definir las acciones, iniciativas y proyectos necesarios para alcanzar el nivel de seguridad que la organización requiere.

Una vez definidas las actividades, establecer cuáles se pueden lograr a corto plazo y cuáles a largo y la cantidad de recursos necesarios para cada una de ellas.

En el plan es necesario considerar todos los posibles incidentes que pueden ocurrir a pesar de la prevención. En ese sentido, es necesario definir los protocolos de reacción para enfrentarlos.

En esta etapa se presentan y describen los proyectos y las acciones planificadas.

Todas las actividades deben tener asignado un responsable a cargo y contar con los recursos disponibles.

Es importante crear un Comité de Gestión responsable de garantizar y facilitar la implementación de las iniciativas de ciberseguridad.

Realizar un seguimiento periódico al plan para comprobar que se han cumplido los objetivos que se definieron antes de la implementación.

La gestión del plan de ciberseguridad debe ser un proceso continuo, en permanente revisión y mejoramiento.

¿Cuáles son los beneficios de tener un plan de ciberseguridad?

Implementar un plan de ciberseguridad es esencial para:

• Conocer la situación actual de la empresa y el grado de riesgo al que está expuesta.
• Tener claros los objetivos y las acciones.
• Avanzar en la meta de lograr que la empresa sea cibersegura, lo que permitirá garantizar la continuidad del negocio.

La ciberseguridad es uno de los elementos clave para que el proceso de transformación digital de la empresa sea exitoso, por lo tanto, la implementación de un plan y las herramientas tecnológicas adecuadas, generarán un ambiente de seguridad.

Esperamos que esta información te haya sido útil, pues nuestro propósito es darte herramientas que te permitan reducir los riesgos de ciberseguridad y garantizar la continuidad de tu negocio.

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Cinco tendencias en innovación tecnológica que transformarán los procesos en las organizaciones

Posted on septiembre 28th, 2022

En el mundo hiperconectado de hoy, la innovación tecnológica tiene el potencial de revolucionar y reinventar la forma en que operan las organizaciones y transforma sus procesos.

La transformación digital es una realidad y las empresas no pueden ignorar los cambios que esta genera. Es esencial que estén preparadas adecuadamente para adaptarse, enfrentar los nuevos retos y no perder los niveles de competitividad que les permitirá seguir operando y creciendo.

Por otro lado, la digitalización en las organizaciones es fundamental porque mejora los procesos, optimiza el uso de los recursos y ayuda a desarrollar los planes que les darán las ventajas competitivas para destacarse en el mercado.

Todas las empresas deberían invertir en innovación tecnológica y aprovechar sus múltiples beneficios:

• Aumenta la competitividad.
• Optimiza la calidad de los productos y la prestación de los servicios.
• Mejora la satisfacción de los clientes.
• Incrementa la productividad y la rentabilidad.
• Mejora los tiempos en la toma de decisiones.
• Optimiza la comunicación.
• Aumenta la seguridad.
• Mejora la calidad de los datos.

5 tendencias de innovación tecnológica

En este escenario la Inteligencia artificial (IA), el internet de las cosas (IoT), la automatización robótica de procesos (RPA), 5G y la ciberseguridad son cinco de las aplicaciones de innovación tecnológica que las organizaciones de diferentes sectores están implementando y que presentamos a continuación.

Inteligencia Artificial (IA)

La Inteligencia artificial (IA) se refiere a sistemas o máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas repetitivamente y optimizarlas a partir de la información que recopilan.

La tecnología de IA aplicada en la automatización de procesos que antes eran realizados con recurso humano, ha ayudado a las empresas a mejorar su productividad, reducir costos, alcanzar la rentabilidad en menos tiempo y mejorar las relaciones con clientes y proveedores, convirtiéndose en empresas competitivas.

Un ejemplo es la aplicación de IA en la gestión de las ventas. Las soluciones centradas en los datos y la inteligencia ayudan a los equipos de ventas a optimizar los resultados siempre que haya alineación con la estrategia de la empresa.

Reducción del riesgo, tiempos más cortos en el cierre de los acuerdos, mejora de las tasas de conversión, aumento del rendimiento de las ventas a largo plazo, mejores interacciones con cada cliente, y optimización del proceso de venta, son algunas de las ventajas que la fuerza de ventas obtiene cuando aplica la inteligencia artificial en su gestión.

Internet de las cosas (IoT)

El internet de las cosas (IoT) es una de las tecnologías más importantes de este siglo, hace posible la comunicación entre personas, procesos y objetos.

El internet de las cosas (IoT) describe la red de objetos físicos (cosas), que están integrados con sensores, software y otras tecnologías con el fin de conectar e intercambiar datos con otros dispositivos y sistemas a través de internet o redes privadas.

Estos dispositivos van desde objetos domésticos comunes hasta herramientas industriales sofisticadas. Más de 7 mil millones de dispositivos IoT están conectados en la actualidad, los expertos esperan que este número aumente a 22 mil millones para 2025.

La capacidad del IoT para proporcionar información de sensores y permitir la comunicación de dispositivo a dispositivo está impulsando múltiples aplicaciones.

Algunos ejemplos de aplicación del IoT:

• Supervisión de las máquinas y de la calidad del producto. Las máquinas se pueden supervisar continuamente para asegurar su funcionamiento. Así mismo, los productos también se pueden monitorear en tiempo real para identificar y corregir los defectos de calidad.
• Mejora el seguimiento de los activos físicos. El seguimiento permite a las empresas determinar rápidamente la ubicación de sus activos y asegurarse de que sus activos de alto valor estén protegidos contra robos.
• Impulsa la eficiencia en los procesos existentes. Un ejemplo de esto es el uso del IoT para monitorear flotas de vehículos en tiempo real y aumentar su eficiencia y seguridad.

Varios sectores de la economía como los fabricantes, la industria automotriz, los sistemas de transporte y logística, las empresas de comercio minorista, así como las empresas del sector salud, de servicios de seguridad y las instituciones públicas, se benefician significativamente del uso de aplicaciones basadas en el IoT.

Ventajas que ofrece el IoT:

Obtención de conocimiento a partir de datos de IoT para administrar mejor el negocio.

Aumento de la productividad y la eficiencia en las operaciones comerciales.

Creación de nuevos modelos de negocio y fuentes de ingresos.

Mejora la experiencia del usuario.

Conecta el mundo empresarial físico con el mundo digital para generar valor rápidamente.

Automatización robótica de procesos (RPA)

La RPA (automatización robótica de procesos), es un método para automatizar las tareas específicas de una empresa, utilizando la IA y la robótica.

Actúa sobre procesos repetitivos, liberando al trabajador para que pueda concentrarse en trabajos que demandan capacidad cognitiva y creativa.

La aplicación de este método hace que las tareas se realicen con más precisión, en menos tiempo, sin errores humanos y en consecuencia se genere más eficiencia, mejor desempeño, más rentabilidad y mayor competitividad.

Tecnología móvil 5G

A medida que aumenta el uso de dispositivos conectados, el rendimiento de la tecnología 4G se reduce, afectando a los usuarios y las organizaciones.

Las empresas que dependen de los datos móviles como los bancos, las instituciones de salud y los servicios públicos, experimentan cada vez más, retrasos y fallas durante el envío y la recepción de la información.

Sin duda, los consumidores y las empresas necesitan una mayor velocidad y más seguridad. La tecnología 5G (quinta generación de la comunicación móvil) brinda redes inalámbricas más rápidas, inteligentes y estables, lo cual permite prestar y recibir más y mejores servicios, a mayores velocidades de transmisión, con más cobertura y una mejor experiencia para el usuario.

En Colombia, con la autorización del Gobierno, los operadores móviles están desarrollando pilotos para evaluar los casos de uso de esta innovación tecnológica.

Ciberseguridad

La ciberseguridad es el conjunto de procedimientos y herramientas que se implementan para proteger de los ciberataques a la infraestructura (computadoras, servidores, dispositivos móviles, software, hardware, redes) y la información que se genera y almacena en las empresas.

Paradójicamente, la digitalización de los procesos en las organizaciones ha propiciado una mayor vulnerabilidad especialmente para la información, uno de los activos más importantes de las empresas. La información tiene un valor muy alto en la toma de decisiones y en la definición de nuevas estrategias de negocio. Dado su valor, el robo de información es cada vez más frecuente y es considerado como un delito grave.

En los últimos años los delitos cibernéticos han crecido exponencialmente y cada vez son más complejos.

Por lo tanto, es necesario que las personas, los procesos y la tecnología se complementen para contrarrestar las amenazas internas y externas y lograr mejores resultados contra los ciberataques.

Los empleados deben conocer y cumplir con los principios básicos de seguridad: elegir contraseñas seguras, ser cuidadosos con los archivos adjuntos en los correos electrónicos y hacer copias de seguridad de datos.

Las organizaciones deben tener una buena estructura tecnológica para gestionar la ciberseguridad y proteger sus equipos, dispositivos inteligentes y redes.

Indudablemente, las empresas de hoy deben dar el salto hacia la implementación de innovaciones tecnológicas como la inteligencia artificial (IA) y el internet de las cosas (IoT) para facilitar la eficiencia, flexibilidad y agilidad de los procesos; la automatización robótica de procesos (RPA) para ahorrar tiempo y esfuerzos reduciendo costos; la ciberseguridad, clave para que el proceso de transformación digital sea exitoso; entre muchas otras tecnologías.

La integración de las nuevas tecnologías es una decisión estratégica que necesita la participación de todas las áreas de una organización. Una implementación exitosa impulsará la visión de la organización y potenciará sus ventajas competitivas.

Apostarle a la innovación tecnológica es imprescindible para cualquier empresa, organización o institución que quiera adaptarse y sobrevivir a los cambios del mercado.

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