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Lanzamiento de la nueva línea telefónica 300 910 8007 en todo el país: esto es lo que debes saber
Posted on mayo 8th, 2023
¡Porque eres nuestra prioridad, mejoramos para ti!
Dentro de los cambios que ha venido trabajando la organización en pro de mejorar los procesos que involucran un servicio eficiente para los usuarios, está el fortalecimiento del sistema de comunicaciones, que incluye la nueva línea de atención única 300 910 8007.
Esto permitirá menor tiempo de espera por parte del cliente, procesamiento más rápido de las llamadas y mejora en la tasa de respuesta.
En la misma línea de atención, podrás acceder a opciones relacionadas con ventas, soporte técnico, pruebas en sistemas de alarmas y activación de tu nuevo servicio de monitoreo.
Además, podrás comunicarte a esta línea de atención vía Whatsapp, donde un chatbot atenderá tus requerimientos.
Es importante tener en cuenta que nuestro horario de atención es de lunes a domingo, las 24 horas del día, excepto la opción de reportes de daños que se encuentra habilitada de lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 m y de 2:00 pm a 5:30 pm.
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Conoce las buenas prácticas de gestión logística de almacenamiento en centros de distribución, almacenes y bodegas
Posted on mayo 8th, 2023
Los almacenes, bodegas y centros de distribución constituyen un factor clave de éxito para la gestión efectiva de la cadena de abastecimiento y distribución de una organización; sin embargo, es común que se encuentren falencias y oportunidades de mejoramiento en los procesos de almacenamiento y dimensionamiento del impacto en la operación logística.
En los centros de distribución, eventualmente se pueden realizar actividades cotidianas sin un enfoque de planeación integral, y, por lo tanto, sin la aplicación de las mejores prácticas en las actividades que pueden llegar a ser críticas como:
- Procesos de recibo
- Almacenamiento
- Separación
- Alistamiento
- Despacho de mercancías
Si estas prácticas se llegan a aplicar en forma progresiva y efectiva, junto a una serie de técnicas, metodologías y herramientas tecnológicas, contribuirán a la generación de valor y serán una ventaja competitiva en la operación logística para las empresas, al igual, que un desempeño eficiente a nivel de servicio para los clientes internos y externos.
Características que deben tener los centros de distribución
• Adopción e implementación de controles efectivos que garanticen la conservación y manejo de sus inventarios (Video analítica – IoT).
• Contratación de personal operativo y administrativo con competencias laborales y/o destrezas técnicas para el desempeño de cargos críticos (Confiabilidad).
• Adopción de mejores prácticas en seguridad industrial y salud ocupacional.
• Aseguramiento de los inventarios y de los equipos involucrados en la operación (Video analítica – IoT).
• Aseguramiento de la calidad de entregas a sus clientes y proveedores.
• Rapidez de los plazos de entrega y despachos de los pedidos.
• Orientación de servicio al cliente con plazos mínimos de respuesta.
• Aumento de la rotación de mercancías.
• Diseño óptimo de los espacios de almacenamiento en los centros de distribución.
Claves para una gestión de almacenamiento eficiente
• Mantener libres las zonas de circulación interna y externa.
• Demarcar todas las zonas del centro de distribución.
• Manejar una unidad de almacenamiento estándar.
• Conservar la mercancía aislada del contacto directo con el piso.
• Asignar los equipos adecuados y suficientes para el manejo del producto.
• Manejar un programa de mantenimiento preventivo para cada equipo.
• Hardware suficiente para captura de información.
• Las transacciones del sistema deben ser en tiempo real.
• Implementar soluciones tecnológicas que apoyen la gestión, optimización y conservación en el proceso de almacenamiento del producto.
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¿Qué significa la protección de la infraestructura y activos críticos de un negocio?
Posted on mayo 8th, 2023
La protección de la infraestructura y activos críticos de una empresa es una tarea fundamental para asegurar la continuidad de las operaciones y prevenir pérdidas y daños. Es por eso que muchas empresas buscan soluciones integrales de seguridad que les permitan obtener información detallada de sus activos y reducir costos en la administración y logística de los mismos.
Entendiendo la protección de la infraestructura y activos críticos
En primer lugar, esto implica identificar aquellos recursos que son esenciales para el correcto funcionamiento de la empresa y que, en caso de fallar o ser dañados, podrían poner en riesgo la operación. Por lo tanto, la protección de estos activos es una prioridad para cualquier empresa o negocio que quiera asegurar el éxito a largo plazo.
¿Qué servicios valora el cliente a la hora de contratar servicios de protección de infraestructura y activos críticos?
Uno de los más importantes es la obtención de información detallada de sus activos, nivel de uso, ubicación y estado. También valora la capacidad de monitorear la interacción del personal con los activos y las instalaciones; la identificación de cualquier comportamiento inusual o sospechoso que pueda poner en riesgo la seguridad de los activos.
Los anteriores servicios son claves para tomar decisiones informadas para la identificación de las áreas que están siendo subutilizadas o utilizadas de manera incorrecta y sugerir cambios para mejorar la eficiencia operativa, el mantenimiento y la administración de las instalaciones, reduciendo los costos asociados a reparación, reemplazo, pérdida o daños de los mismos.
Capacidades distintivas
Para brindar soluciones de seguridad eficientes se requieren ciertas capacidades distintivas.
Por ejemplo, la gestión del conocimiento es esencial para comprender en profundidad los activos críticos del negocio y diseñar soluciones de seguridad personalizadas que se adapten a las necesidades puntuales de cada cliente.
La segunda corresponde al conocimiento técnico especializado, que es clave para la construcción e implementación de los dispositivos asociados a estas soluciones.
En tercer lugar, la integración tecnológica que permite generar reportes en tiempo real, tomar decisiones oportunas por parte de las empresas y optimizar los tiempos de respuesta.
¿Cómo el Grupo Atlas de Seguridad Integral puede ayudar a la protección de infraestructura y activos críticos?
A través de la identificación de las necesidades puntuales en materia de seguridad para la protección de activos e infraestructura, por medio de diferentes integraciones tecnológicas para la generación de información en tiempo real y optimización de los costos en asegurabilidad.
Mediante la cocreación con los clientes de esquemas de seguridad eficientes que permitan conservar el estado de los activos y prevenir el daño de la infraestructura ante cualquier novedad.
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