Exámenes de poligrafía en empresas: ¿Cómo funcionan y por qué son útiles?

Posted on marzo 30th, 2022

¿Para qué un examen de poligrafía?

Una gran compañía como la suya no puede confiarse de “la buena fe” cuando se trata de conformar su equipo de alto desempeño. Usar los exámenes de poligrafía tipo preempleo en las empresas mejora el indicador de confiabilidad en los procesos de selección y evita dolores de cabeza relacionados con los riesgos en la contratación de personal en cargos críticos.

Un Examen Psicofisiológico Forense o examen de poligrafía preempleo permite identificar características generales del candidato relacionadas con:

  • Su entorno
  • Sus antecedentes
  • La relación con actividades ilícitas
  • Su historia laboral y
  • Sus hábitos en general, sin invadir la intimidad de las personas, como algunos podrían pensar.

El objetivo de la aplicación de este tipo de exámenes es evitar, sobre todo, conductas dolosas que puedan poner en riesgo su patrimonio, la seguridad de su información y legalidad de sus actividades. Esta  información se torna útil para tomar mejores decisiones al momento de realizar las contrataciones, y sobre todo, cuidar lo que usted más quiere, su patrimonio e incluso su familia.

Estos son los beneficios de un examen psicofisiológico forense en su empresa. 

¿Qué es un examen de poligrafía?

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El examen de poligrafía, reconocido comúnmente como “el detector de mentiras”, se trata de una evaluación en la que se utiliza un instrumento científico de alta precisión para registrar los cambios fisiológicos de una persona; tras un protocolo de entrevista previa, la cual tiene un enfoque que se comporta más como una investigación y que permite conocer los aspectos generales de la historia de los candidatos en procesos de selección, lo cual es útil para determinar el contenido y la construcción de preguntas relevantes, con la intención de verificar la veracidad de la información aportada.

¿Qué quiere decir esto?

La entrevista previa, es tal vez, el instrumento más importante. Pues allí se identifican comportamientos inadecuados o sospechosos y también, gracias a estas preguntas se identifica, en qué respuesta, el entrevistado puede estar diciendo mentiras. Elemento que se comprobará posteriormente con el examen.

Este examen también se denomina “Examen Psicofisiológico Forense” debido a que usa métodos científicos validados y aplicados a nivel mundial para desarrollar investigaciones en distintos campos, como lo es la criminalística.

Se podría decir que es un estudio que evalúa cómo la mente se interrelaciona con el cuerpo y permite el análisis de los cambios que este presenta cuando la persona miente.

Conoce los Aspectos legales de un examen de poligrafía.

¿Qué es un Polígrafo?

Es un instrumento científico de alta precisión que cuenta con diferentes sensores, actúa como medio para observar las reacciones fisiológicas del cuerpo; está conectado a un computador y a través de un software especializado permite el registro, de manera continua, de las reacciones fisiológicas del evaluado, mientras que este contesta las preguntas relevantes relacionadas con la entrevista previa.

Esto permite al profesional Psicofisiologo Forense o “Poligrafista” realizar un análisis y emitir una opinión relacionada con la veracidad de las respuestas suministradas por el evaluado.

Está compuesto por:

  • Dos unidades de neumo, que permiten registrar los movimientos del tórax y el abdomen durante la respiración.
  • Esfigmomanómetro, el cual tiene una manga como las que se usan en los tensiómetros, que permite registrar la rata (proporción) cardiaca y la presión arterial.
  • Galvanómetro, que permite registrar la respuesta galvánica o conductancia de la piel (sudoración).
  • Pletismógrafo, es un fotosensor infrarrojo que permite registrar el volumen de sangre en la superficie de la piel.
  • Sensor de movimientos, que permite registrar posibles contramedidas “movimientos que realizan algunos evaluados para alterar la estabilidad fisiológica de su cuerpo”, esto lo hacen tratando de ocultar las reacciones naturales, relacionadas con la respuesta fisiológica que presenta su cuerpo al dar su respuesta.

El examen del polígrafo también es útil para el hogar. Conoce por qué 

¿Cómo funciona el examen de poligrafía? Paso a paso:

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Cuando se va a aplicar este examen se debe proceder de la siguiente forma:

  • El evaluado es recibido por el profesional Psicofisiologo Forense “poligrafista”, quien lo conducirá a una sala que debe contar con condiciones locativas, de temperatura y sonido controladas.
  • El evaluador deberá realizar una validación, verificando que el evaluado llega en condiciones físicas, y anímicas adecuadas para realizar el examen de poligrafía.
  • Se explicará al evaluado el procedimiento, el objetivo del examen y los componentes del polígrafo, para que este manifieste su voluntad de presentar el examen, dejando evidencia de su aprobación en un documento firmado y con la huella del evaluado en cumplimiento a los requisitos de ley. Ninguna empresa o persona puede obligar a tomar el examen de polígrafo.
  • Se realizará la entrevista, recolectando datos biográficos y toda la información que está relacionada con la hoja de vida del candidato.
  • De igual forma se indaga acerca de posibles ilícitos en empleos anteriores y actividades al margen de la ley, permitiendo al examinado extenderse en sus respuestas, explicar asuntos relacionados con los temas tratados en la entrevista del examen de poligrafía preempleo, lo cual permitirá diseñar las preguntas relevantes del examen de polígrafía posterior.
  • Se compartirán las preguntas con el evaluado y se verificará que las comprenda con claridad, en caso que haya contradicciones o que no se comprendan las preguntas, se deben hacer ajustes, hasta que el examinado pueda responder “si o no” con claridad a cada pregunta.
  • Luego se ubicaran los componentes del “polígrafo” en el cuerpo del evaluado, para que este responda a las preguntas relevantes, mientras se registran sus reacciones fisiológicas.
  • Una vez se conecta el polígrafo al computador, se procede a formular las preguntas que generan los estímulos al cerebro del examinado.
  • Simultáneamente se van analizando las respuestas fisiológicas, que empezarán a verse en las gráficas que quedan grabadas en el software del sistema poligráfico computarizado con el que se realiza el examen.
  • Finalmente, el equipo experto evaluador deberá analizar las gráficas, lo cual permitirá determinar la veracidad o falta de ésta en las respuestas del evaluado

Condiciones para presentar el examen de polígrafía:

Para evitar afectar los resultados del examen y que no se altere el estado fisiológico del evaluado durante los registros poligráficos, la persona debe:

  • Presentarse en buen estado de salud.
  • Haber dormido bien.
  • Haber consumidos sus alimentos según la hora del día en que se realiza el examen.
  • No haber ingerido algún medicamento, licor o sustancia psicoactiva en las 24 horas anteriores al examen.
  • Estar en condiciones emocionales adecuadas que le permitan estar atento y concentrado durante todo el procedimiento.

El cumplimiento de estas recomendaciones garantiza un resultado confiable.

¿Para qué tipo de cargos deberías aplicar un examen de poligrafía? Te contamos. 

Uso del polígrafo en empresas: una ayuda para la selección de personal

Se recomienda que se aplique el examen a todas las personas que lleguen o estén en un cargo crítico de acuerdo a su negocio.

¿Qué es un cargo crítico?

Esto quiere decir, que se debe preguntar qué personas en su organización (sin importar su nivel en la empresa), podrían impactar la reputación, manipular las cuentas o el dinero o “contaminar el producto”, es decir, prestarse para actividades ilícitas en su empresa.

Esto puede ser, desde la persona que abre su almacén todos los días, personal de logística que carga y descarga su producto para ser llevado a diferentes ciudades, hasta el contador encargado de la nómina.

Si no está seguro de quiénes en su empresa pueden ser un cargo crítico, debe realizar una Gestión de riesgos para poder identificar en qué cargos o personas podría recaer este tipo de riesgo.

¿Le interesa saber cómo funciona un Plan de Gestión de Riesgo? Le contamos.

Cuando los negocios con una fuerte competitividad requieren personal altamente calificado y confiable, para asumir cargos de alto desempeño, compromiso, responsabilidad y cumplir unos objetivos concretos; se recomienda optar por realizar este examen en su proceso de admisión.

 

En Colombia, la utilización del polígrafo por parte de los servicios de vigilancia y seguridad privada está autorizada y regulada por la resolución 2593 de 2003 de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Tal como se indica en el periódico Portafolio: “…Si bien su uso está ligado al proceso de selección, no es una práctica prohibida por la ley”.

En países como Estados Unidos esta metodología es usada de forma privada y en órganos estatales como el Servicio Secreto, el FBI, la CIA y la DEA.

Según la revista Gestión Empresarial: “Colombia es el tercer país con el mayor número de poligrafistas, y debido a multiplicidad de modalidades delictivas en nuestro medio, los ha convertido en los mejores profesionales preparados y eficientes a nivel global”.

Verifica si necesitas un sistema de seguridad de la información para tu empresa.

Por otra parte el examen de poligrafía se puede utilizar cuando las compañías han sufrido una pérdida o detrimento de su patrimonio y se ven en la obligación de realizar una investigación entre su equipo de colaboradores, para estos efectos se pueden realizar exámenes de poligrafía tipo rutina o específico.

Aspectos legales sobre el examen de poligrafía

Si desea usar este Examen Psicofisiológico Forense para elegir el candidato ideal para su negocio, debe recurrir a una empresa especialista en seguridad que brinde todo el respaldo para no incurrir en el incumplimiento de la Ley.

 

Los polígrafos son “actividades liberales independientes”, por ello no hay un ente que regule directamente estos exámenes, sin embargo la poligrafía que usted contrate se debe regir por unos parámetros internacionales:

 

  1. APA: La American Polygraph Association (APA) es una organización profesional que existe para proporcionar capacitación, modelar las mejores prácticas y ofrecer recursos profesionales para el crecimiento continuo de la detección ética y basada en pruebas del engaño mediante el uso de polígrafo. La membresía de la APA consiste en examinadores de polígrafos profesionales, educadores e investigadores que comparten un compromiso común con el interés público mediante el desarrollo, la comunicación y la promoción de prácticas de polígrafo válidas y éticas.
  2. Asociación Latinoamericana de Poligrafistas: asociación de poligrafistas profesionales, de carácter profesional, cuyo objeto es incrementar los valores y ética profesional de sus asociados, transferir y compartir experiencias y conocimientos, convirtiéndose en el ente rector de la profesión en América Latina.
  3. ASTM: la organización de normas internacionales que desarrolla y publica acuerdos voluntarios de normas técnicas para una amplia gama de materiales, productos, sistemas y servicios, también establece las pautas y las prácticas recomendadas para la preparación, la realización, el análisis, la documentación y el informe de exámenes de polígrafo basados en las mejores prácticas, a partir de las siguientes normas ASTM:
  • E1954 Práctica para la realización de investigaciones en la detección psicofisiológica del engaño.
  • Guía E2000 para capacitación y educación mínima sobre polígrafo básico.
  • E2063 Calibración y verificaciones de funcionalidad utilizadas en la detección psicofisiológica forense de los exámenes de engaño (polígrafo).
  • E2439 Instrumentación, sensores y software operativo utilizados en la detección psicofisiológica forense de los exámenes de engaño (polígrafo) E2229 Interpretación de la detección psicofisiológica de los datos de engaño (polígrafo).
  • E2062 PDD Examination Standards of Practice.
  • E2031 Control de calidad de la detección psicofisiológica de los exámenes de engaño (polígrafo).

 

Además, los resultados, no deben dejarse en dominios públicos o ser compartidos de forma abierta. Quienes administren un examen de polígrafo están obligados a tener las bases de datos e información obtenida privada, y no dejarla en dominios públicos sino que se entregan directamente a la empresa evaluada.

Se recomienda que usted verifique que se respeten las condiciones establecidas para implementarla como:

 

  • Los datos obtenidos a través de la entrevista y los resultados del examen de poligrafía son confidenciales y se pondrán en conocimiento únicamente de la empresa que solicita el servicio.
  • La entrevista. El examen de poligrafía tampoco debe incluir preguntas relacionadas con la vida sexual, orientación política o religiosa de la persona evaluada.
  • Cuando se utiliza este examen para realizar una investigación a nivel organizacional de tipo jurídico, los resultados no podrán usarse como elementos probatorios para justificar un despido o imponer una sanción, puesto que la Corte Suprema de Justicia y la Corte Constitucional en Colombia no lo aceptan como una prueba judicial, puesto que sostienen que este instrumento y el concepto del profesional en poligrafía no puede reemplazar el papel del Juez, quien es el que finalmente debe dar el fallo. De hacerlo, sus empleados podrían apelar a una acción de tutela que en este caso, por ley, estaría a su favor.

Así te ayuda Atlas a aplicar un examen de poligrafía

Beneficios del servicio Examen Psicofisiológico Forense o examen de poligrafía en su empresa:

Tal vez piense que este tipo de exámenes solo son útiles si ya se ha cometido un delito, o para cargos que tienen que ver directamente con seguridad física y dinero. Nada más alejado de la realidad. Es importante mejorar la confiabilidad de aquellas personas que tienen en sus manos su patrimonio, e incluso el de su familia:

  • Orienta la toma de decisiones en los procesos de incorporación de personal confiable, impactando de manera positiva en los indicadores de los procesos de selección.
  • Asiste en la identificación y prevención de conductas que vayan en contra de las políticas de su organización, estableciendo la implementación de planes de mejoramiento.
  • Ayuda a la detección de empleados con posible participación o vínculo con actividades deshonestas.
  • Ayuda a la identificación de distintos niveles de riesgo en su empresa como: infiltración, soborno, corrupción, por parte de redes delincuenciales de narcotráfico, terrorismo, secuestro, extorsión, tráfico de armas, rebelión, delitos contra el sistema financiero, enriquecimiento ilícito, lavado de dinero y en general, cualquier exposición ante organizaciones ilegales.
  • Protege la información confidencial de su compañía.

¿Examen de polígrafía para quiénes se usa?

Tal vez le sorprenda saber, que una prueba de polígrafo, también es de utilidad en su hogar.

De acuerdo a la información empresarial que le hemos dado, pueda pensar, en su caso, ¿quién tiene un cargo de criticidad en su hogar?

No es usted como jefe de hogar, ni su esposa, ni sus hijos. Es el personal que ayuda en la casa, como empleadas domésticas, niñeras o choferes, que tienen acceso (incluso llaves) de su casa, entran y salen y en quienes ustedes depositó su confianza.

¿Pero sabe si tienen problemas de dinero o un pasado desconocido, que los lleve a incurrir en pequeños delitos?

La prueba de polígrafo también sirve en su hogar.

¿Le interesa saber cómo le ayudamos a proteger su hogar? Aquí le mostramos.

¿Cómo le ayuda Seguridad Atlas?

Como parte de la solución en Investigaciones y Seguridad de la Información, Atlas lo orienta en la implementación del examen de poligrafía preempleo como:

  • Apoyo en los procesos de selección
  • Implementación de exámenes de rutina para garantizar el seguimiento a las políticas, procedimientos, riesgos, controles en cada uno de los procesos de la compañía.

¿Cómo funciona un examen de polígrafo? Te lo contamos paso a paso

Salvaguardando así sus activos y en el uso del examen de poligrafía como herramienta en la investigación de eventos y novedades presentadas al interior de su organización.

Lo hacemos porque sabemos cómo hacerlo y porque le damos toda la seguridad. Somos miembros corporativos de la APA y la Asociación Latinoamericana de Poligrafistas además cumplimos con los estándares ASTM que regulan la poligrafía.

Así mismo, y en cumplimiento de la Ley, nos apegamos a las normas legales de manejo de datos personales:

  • Ley 1581 del 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
  • Decreto 1377 del 2014: que precisa que el tratamiento de datos personales se debe formalizar mediante contrato suscrito entre el responsable y el encargado de tal actividad.

 

Tal vez quiera sabe que en Atlas, le ayudamos con el Monitoreo de su hogar. Pregúntenos.
Sistema de alarma casa o negocio


Queremos ayudarle. Resolvemos cualquier duda adicional sobre el examen de polígrafo para su empresa o su hogar.

Asesoría personalizada Atlas

 

Ingeniería social, un riesgo para tu empresa que tal vez no has tenido en cuenta

Posted on marzo 30th, 2022

Hay riesgos para la información de su empresa que, quizá, no haya tenido presentes. No siempre hay ataques informáticos y la información puede fugarse de muchas maneras.

Se compran antivirus, softwares de protección, cortafuegos para evitar ataques y claro que son importantes, pero lo dicen los estudios de seguridad: el 97 por ciento de los ataques informáticos no necesitan de complejos algoritmos, basta con trucos de lo que los expertos en seguridad informática conocen como ingeniería social.

Estamos hablando de una variedad de técnicas que permiten que alguien se gane tu confianza o aproveche tus vulnerabilidades para conseguir las credenciales que le permitan acceder a información privilegiada.

97% de los ataques informáticos a las empresas se hacen por medio de técnicas de ingeniería social.

¿Cómo cuáles?

Estas son algunas de las artimañas más usadas para lograr confundir, manipular a las personas y alcanzar el objetivo: apropiarse de información sensible de las empresas —de tu empresa, también— y luego proceder con la suplantación, el secuestro de datos o la extorsión.

  • Pretexting: usando algún pretexto, como “préstame tu computador que me quedé sin batería y necesito revisar mi correo”, el ladrón de información aprovecha para instalar códigos maliciosos.
  • Tailgating: en un descuido, aprovechando la candidez de alguna persona, es posible violar las barreras físicas de las organizaciones.
  • Dumpster diving: ojo con lo que tiras a la basura, quizá esos documentos que botaste contengan información clasificada o sensible sobre los intereses de la empresa.
  • Shoulder surfing: cuida el teclado cuando escribes tus contraseñas, puede haber alguien espiándote por sobre tu hombro.
  • Baiting: no confíes en memorias usb abandonadas.
  • Pishing: ¿seguro que viste bien quién te mandaba ese correo electrónico que abriste?
  • Vishing: no le des tus datos (ningún dato) a esas extrañas llamadas de promociones o regalos.
  • Redes sociales: cuidado con lo que publicas. En redes se puede “cazar” muchos datos sobre las personas.

¿Qué hay que hacer?

La capacitación, formación y toma de conciencia por parte de los colaboradores de tu empresa es importante para proteger la información de la compañía. Aprender sobre estos trucos que facilitan el robo o la sustracción de claves, datos o credenciales es el primer paso para evitar que suceda.

¿Preocupado por el manejo de efectivo en zonas de riesgo?

Posted on marzo 30th, 2022

El manejo de dinero en efectivo, es uno de los procesos que más riesgo implica, al tener que, exponer y transportar el dinero constantemente. Si esta es una preocupación de su empresa, le contamos cómo puede estar tranquilo.

En la actualidad, casi todas las transacciones financieras pueden hacerse por medios electrónicos. Pero, especialmente para quien trabaja en el comercio directo o de retail con el consumidor final, manejar dinero en efectivo es una realidad diaria que demanda cuidados por parte del administrador o dueño del negocio, para que no se convierta en un dolor de cabeza.

 

Según el periódico Portafolio, esta es una realidad que se ha tratado de subsanar: “por diferentes medios seguros para que las personas jurídicas y naturales, que requieren y/o utilizan el sistema de recaudo, mantengan actualizada la información sobre los pagos que sus clientes les hacen por concepto de la venta de productos o servicios”, pero la realidad es que en Colombia el dinero contante y sonante es el que más se mueve.

Por eso si le preocupan sus puntos de recaudo de efectivo por estar abiertas a los robos, le tenemos dos soluciones

1. Manejo de un constante flujo de dinero en efectivo

Puede que la persona tenga una tienda o varias, minimercados, supermercados o por ejemplo para estaciones de servicio (gasolineras) que reciben dinero en efectivo y deben administrarlo durante todo el día, sean conscientes que esta no es la mejor manera de hacerlo.

La solución:

Esos recaudos de valores, deben contar con un servicio de tesorería operativa que permita cuadrar cajas y conciliar los pagos o ingresos a través de una caja central, sea que se hagan en efectivo o mediante otro método de pago.

En este proceso se verifica que el dinero esté completo y al finalizar la jornada se genera el abono a la cuenta indicada, de manera que a las 6:00 a.m. del día siguiente ya esté el dinero en la cuenta bancaria del cliente.

Tercerizar este proceso puede parecer contraproducente porque es poner lo más valioso en manos de otra persona, pero por el contrario es lo mejor, ya que permite evitar fraudes, siniestros e incluso asegurar efectivo de baja denominación en las cajas a través del atesoramiento para facilitar la gestión del personal en cada jornada.

2. Si el dinero que se recauda por ventas y pagos se utiliza para consignar directamente a los proveedores o para inversiones

La solución:

Una empresa que reciba mucho dinero en efectivo de una venta constante o de pagos por servicios, puede tercerizar el proceso de recaudo y así enfoca el personal propio y contratado en el core de su negocio. 

En Atlas contamos con cajeros especializados que se encargan de la conciliación del cuadre de la recepción de valores de los funcionarios, la gestión del riesgo, la trazabilidad a través de la consolidación y generación de información centralizada con la ayuda de máquinas especiales como contadoras de billetes, monedas y software para monitorizar el proceso.

En últimas

El objetivo es que no se pierdan en las cuentas, pero también facilitar la vida a administradores o encargados de cajas y tesorerías en las empresas para que un servicio especializado responda por descuadres o por la seguridad de los mismos y, sobre todo,  permitir que se haga sólo un gran depósito de vez en cuando y no se necesite ir al banco todo el tiempo para hacer pequeños depósitos.

¿En qué consiste un servicio de pagos y recaudos?

Posted on marzo 30th, 2022

La mayoría de compañías requieren administrar su efectivo de forma eficiente. Te explicamos en qué consiste un servicio de pagos y recaudos para tu empresa.

¿Cómo administrar el dinero en efectivo de la mejor manera y evitar riesgos? Cualquier empresa requiere manejar una caja, en la cual recibe los pagos obtenidos a cambio de sus productos o servicios.

Imagínese, lo que puede ser contar y tener un control sobre el dinero que ingresa a las grandes superficies, incluso a medianas empresas. Es por eso que existen empresas expertas en ofrecer un servicio de pagos y recaudos para manejar esta operación de manera efectiva y permitir el acceso al dinero recaudado en el menor tiempo posible.

 

¿Qué es un recaudo?

Pero para entender mejor de qué se trata este servicio, empecemos por definir, ¿qué es un recaudo?

De acuerdo con la definición del portal economipedia: “en economía y finanzas, el recaudo es el acopio de recursos monetarios y custodia de los mismos hasta satisfacer una obligación.

Recaudar significa juntar o amontonar recursos, generalmente dinero, con el fin de satisfacer las necesidades de terceros o solventar una obligación. En general, el recaudo es la acción activo o pasiva de acaparar recursos para la misma organización o para terceros mediante la intermediación”.

Entonces cuando una empresa busca ofrecerle un servicio de recaudo, lo que le ofrece ante todo es seguridad a usted y a su negocio.

Así lo explica Portafolio: “las ventas asociadas a cualquier actividad son generalmente consignadas en una cuenta, por medio de diferentes canales, bien sea en una oficina bancaria o por algún medio electrónico. De ahí que cuando hay muchas personas consignando a una empresa, esta requiere un mayor y mejor control, para conocer quién, cuándo, dónde y cuánto le fue pagado”.

 

¿En qué consiste un servicio de pagos y recaudos?

Cuando se brinda un servicio de recaudo, este permite a su vez, cuando el dinero ha sido recaudado, ofrecer una solución de pago que incluye todos las operaciones requeridas para el negocio como: pago a empleados, proveedores, facturas, compras, impuestos; lo cual permite optimizar los recursos. 

 

¿Por qué es importante y cuáles son los beneficios de este servicio?

La recaudación puede servir como medida para analizar el estado, tendencias y mejoras o pérdidas en la economía real y el consumo de una empresa, un sector o la administración pública.

Es tal su relevancia que, una caída en la recaudación es un indicio de una constricción en el consumo e inversión, lo que puede redundar en una crisis económica. 

Entre los beneficios se encuentran:

  • Controlar los movimientos financieros de la empresa.
  • Manejar grandes cantidades de dinero de la empresa.
  •  La administración eficiente de los recursos y recaudos de proveedores y clientes.
  •  Facilitar el proceso administrativo de pagos de nóminas, proveedores y obligaciones.
  •  Cumplir con el pago de impuestos.
  • Ser competitivo porque la compañía se puede concentrar el core de su negocio.

¿Quieres conocer en mayor profundidad los beneficios de un servicio de pagos y recaudos? Lee 3 problemas y 3 soluciones con el recaudo de efectivo 

 

¿Qué te ofrece un servicio de pagos y recaudos integral?

Un servicio de pagos y recaudo integral ofrece:

  • Servicios especializados: ofrecer un servicio de pago a través de modelos operativos que se adapten a las necesidades y ubicación del cliente, para realizar los pagos autorizados a sus colaboradores, proveedores, distribuidores o beneficiarios.
  • Tesorería operativa: una solución ideal para grandes superficies almacenes de cadena y supermercados que realicen recaudo de valores a través de transacciones u otros medios de pago.
  • Soluciones bancarias: dirigidas al sector financiero para prestar el servicio de recaudo de valores al público, registrando la información de todos los pagos realizados al banco como a sus convenios, en el sistema propio del cliente.
  • Puntos de recaudo en la empresa: para hacer el recaudo en las instalaciones de la empresa de manera que se pueda gestionar la recepción del efectivo y todo medio de pago, procesar, almacenar y certificar los valores.

Solución continua: una solución que permita hacer el recaudo automático para acceder en línea a los movimientos de las ventas y al dinero recaudado en tiempo real.

Cinco cosas que no sabías son necesarias en concesiones viales

Posted on marzo 30th, 2022

Más que peajes y recolección de dinero y su transporte seguro, las Concesiones viales requieren apoyo en todo lo que tienen que ver con su monitoreo y vigilancia, necesitan además apoyo tecnológico en cada kilómetro. Así lo hacemos.

Las infraestructuras viales en Colombia, son proyectos susceptibles de participación privada, donde mediante un contrato de Concesión se otorga la construcción, adecuación, mantenimiento y operación, según sea el caso; de un tramo de vía. 

Si a esto añadimos, que las concesiones de última generación, tienen cada vez más requisitos tecnológicos, nos damos cuenta que la construcción de vías a nivel nacional, es un tipo de proyecto que ahora más que nunca necesita de profesionales y conocedores. 

A la par con la contratación y ejecución de las nuevas autopistas, es inminente la implementación de sistemas inteligentes que permitirán mejorar la seguridad vial, la movilidad y calidad de vida de los ciudadanos.

Estas son cinco cosas que no sabías que se hacían en la implementación de peajes y en las que en Atlas somos expertos:

1.Los peajes y concesiones viales, ahora más tecnológicos que nunca

Drones para la vigilancia antes de la construcción, durante y después de la misma, permiten ofrecer vigilancia, imágenes y reportes en vivo de todos estos procesos. Lo que antes parecía muy lejano ahora es una realidad.

Al igual que Sistemas de CCTV, video detección, sistemas de iluminación, reporte del estado e informes constantes de inspecciones de seguridad, son algunos de los procesos que ya no son opcionales sino necesarios en las nuevas concesiones viales.

Esto porque en el mediano plazo es importante que se provea de sistemas semiautomáticos y que en un horizonte de tiempo determinado estos se deben ir reemplazando gradualmente por sistemas automáticos, de tal forma que la evolución de la demanda vehicular no revierta en mayores tiempos de espera y en longitudes de cola indeseables.

 

2. El pago y recaudo no es lo único que se tiene que hacer en una instalación de peajes

Los peajes son un sistema importantísimo en la infraestructura vial del país. Más que cobrar por cobrar es de anotar, que está construida para dar soporte al transporte de bienes y personas.

Estos sistemas de peaje están compuestos por unos elementos físicos, un recurso humano y una tecnología, cada vez más necesaria; los cuales en conjunto cumplen la tarea de recaudo.

 

3. Es importante vigilar y monitorear la construcción de la infraestructura en todo momento

Las concesiones viales deben tener en cuenta la vigilancia durante todo el proceso con:

  • Seguridad electrónica e ingeniería de proyectos. En esta etapa es también importante contar con vigilancia y monitoreo de la obra para control del ingreso de personas y de proveedores.
  • Investigación y seguridad de la información: verificar la información de los proveedores con estudios de confiabilidad, estudio a personas, medidas preventivas de seguridad de la información e informática forense, ayudarán a llevar a cabo una construcción eficaz y sin problemas.
  • Protección a instalaciones y personas: ya sea con tecnólogía como vigilancia y monitoreo o con recurso humano altamente capacitado.
  • Riesgos y continuidad de negocio: análisis y gestión de riesgos al proyecto y gestión de riesgos en el entorno. ¿No sabes cómo funciona un plan de gestión del riesgo? Te mostramos.
  • Administración integral de peajes: desde los peajes, hasta la papelería y el mantenimiento como pintura etc.. Todo debe estar cubierto durante la operación.

 

4. Los peajes tienen un gran dispositivo tecnológico. No es solo recibir el dinero.

Una estación de peaje requiere del sistema de control, en este reside el software de gestión de la estación, las bases de datos consolidadas de la estación, los protocolos de comunicación y la terminal de comunicaciones para el acceso remoto desde el centro de control y, cada vez más y más, el sistema de gestión con medios de pagos electrónicos o virtuales.

Por ello es necesario que en sus concesiones cuente con:

  • Peajes electrónicos: Implementación de software que permite realizar transacciones para el cobro del peaje en modalidad prepago, postpago o en línea.
  • Software, hardware y aflictivo propios para la administración del peaje.

 

5. Cuando ya se ha instalado no se deja a su suerte

Una vez empieza el funcionamiento de la concesión, es necesaria una administración concienzuda que propenda por el mantenimiento de la infraestructura vial. Elementos como:

  • Recurso humano capacitado para la administración y el recaudo
  • Dotación del mobiliario requerido, como computadores, cofres de seguridad etc.
  • Suministro de papelería.
  • Informes requeridos para el control y supervisión de la operación.
  • Mantenimiento constante y
  • Auditoría del proceso interno y externo. 

¿Cómo funciona un plan de gestión de riesgos?

Posted on marzo 30th, 2022

Te lo has preguntado, o tal vez crees que no sea necesario, pero un plan de gestión de riesgos es una herramienta de gestión estratégica que además de identificar los riesgos operacionales afectan o pueden hasta transformar el logro de los objetivos estratégicos de una compañía. Te mostramos.

La gestión estratégica del riesgo implica seguir de manera rigurosa la siguiente metodología:

  • Revisar la Estrategia y Objetivos de la Empresa: crear conciencia del riesgo. La Junta Directiva, directivos o quien haga sus veces, debe desplegar los objetivos estratégicos a su grupo de apoyo (Órganos de administración, directores, vicepresidentes), pues son ellos quienes administran los riesgos que afectan los objetivos estratégicos.
  • Identificar y priorizar los riesgos: de los riesgos identificados se deben seleccionar los más importantes, buscando en este proceso agrupar los riesgos similares, sin perder el enfoque necesario para su administración.

Después de esto tal vez te preguntes cómo se hace y cómo se ve en el papel. Te mostramos en este sencilla tabla:

¡Qué esto no te pase a ti! Descarga nuestra guía para saber cómo te ayudamos a que estos riesgos no te sucedan a ti.

Cómo eliminar la pérdida de inventarios en tu empresa

Posted on marzo 30th, 2022

¿Eres uno más de los empresarios agobiados por la pérdida de inventarios o aún no te has dado cuenta de cómo está este tema en tu compañía?


Qué tal si empecemos evaluando tu situación y para eso necesitamos preguntarnos, así que sé honesto con las respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿Sabes con exactitud cuánto de materias primas tienes en bodega?
  • ¿Conoces la cantidad de materias primas que fue entregada a producción esta semana?
  •  ¿Con cuánto producto terminado cuentas en este momento?
  • ¿Concuerda lo que dice el papel con lo que aparece en físico?
  • ¿Conoces la cantidad de materia prima para un producto terminado?
  • ¿Coincide el volumen de tu producto terminado con el volumen de materias primas utilizadas?

Si no tuviste dudas en ninguna respuesta, el manejo de inventarios de tu empresa está muy bien administrado, pero si no respondiste a alguno de estos interrogantes, necesitas poner atención a la siguiente solución que te permitirá no volver a ser víctima de la pérdida de inventarios.

La clave: la Gestión integral de riesgos

¿Qué determina el éxito de tu empresa? Lo sabes, verdad. Se trata de tu capacidad de analizar y emprender acciones para gestionar los diversos riesgos asociados a tu operación y al mercado. Un verdadero desafío.

Entre la lista de riesgos tenemos la pérdida de inventarios, un mal que afecta a muchas empresas, y que como todos los riesgos, puede traer consecuencias sobre la estabilidad operativa, reputacional y financiera de las compañías.

Para comenzar

Existen múltiples causas que pueden afectar los inventarios de tu empresa y para resolver este problema es necesario saber con exactitud qué, dónde, cómo y por qué se está presentando.

Precisamente, la Gestión Integral de Riesgos te ayudará al diagnóstico, análisis, identificación y evaluación de esta dificultad.

Una de las falencias más comunes en las empresas que presentan pérdidas de inventarios, es que no hay transferencias de responsabilidad. Cuando se aprecia la cadena productiva, se observa que la recepción de  materias primas, materias primas en  transformación y producto terminado carecen de procedimientos y protocolos específicos de administración, control y responsabilidad”, explica Bladimir Alvarado, Director Nacional de Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio de Atlas Seguridad.

Pasos a seguir

Tras saber las causas de la pérdida de inventarios y sus costos, con la Gestión Integral de Riesgos se procede a la etapa de diseño de las soluciones que estarán relacionadas con lo que arrojó el diagnóstico (el costo de la solución no deberá superar el 25% del valor de las perdidas).

Por ejemplo, si se identifica que en tu negocio la dificultad de encontrar transferencias de responsabilidad está ayudando a que los inventarios no sean coherentes con la realidad, se podrán diseñar protocolos, definir procesos y capacitar a los empleados para minimizar o disminuir las pérdidas.

Una vez diseñadas las acciones, pasarás a implementarlas y definir indicadores de impacto; tendrás que llevar un seguimiento documentado de los cambios que producen y terminar con la retroalimentación para determinar si sigues por ese camino o empleas otras soluciones.

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¿Ya sabe cómo funciona la Gestión de riesgos con Atlas?

Posted on marzo 30th, 2022

Todas las compañías están expuestas a cualquier tipo de riesgo y deberían estar preparadas para afrontar estas situaciones que pueden suceder en cualquier momento. Así te ayudamos en Atlas.

Riesgos operacionales, legales y otros más amenazan a tu empresa en todo momento. La baja cultura de prevención de riesgos en Colombia es preocupante. El cambio climático, diversas leyes que entran a operar, por ejemplo la de protección de datos personales, los cambios en la economía, puede poner en peligro a tu empresa. ¿Conoces los tipos de riesgos en tu sector? Te los mostramos.

 

Para el grupo Atlas la prevención y gestión de riesgos es fundamental, por eso diseñamos planes a la medida de los clientes, bajo la tecnología ADMIRA.

 

Conoce más y cómo te ayudamos dando clic al video.

¡Qué esto no te pase a ti! Descarga nuestra guía para saber cómo te ayudamos a que estos riesgos no te sucedan a ti.

¿Crees que gestión de riesgos es lo mismo que seguridad física?

Posted on marzo 30th, 2022

¿Cuándo lees “gestión de riesgos” te imaginas una empresa que se encarga de proteger a tu empresa físicamente, con armas y vigilantes? Estás equivocado. Esto es tan solo una parte de lo que abarca un buen Plan de riesgos para tu empresa. Te ayudamos en ambos campos.


El medio en el que las empresas desarrollan su actividad está permanentemente sometido a un conjunto de amenazas que gravitan sobre las personas, los bienes, los valores y el normal funcionamiento de los servicios.
La sociedad actual ha incrementado considerablemente la probabilidad y potencialidad de esas amenazas por causas tan diversas como el empleo de poderosas fuentes de energía, la aplicación de avanzados procesos tecnológicos, el desarrollo de macro industrias, el sobredimensionamiento de los almacenajes, la evolución de los transportes y otros factores diversos.

Te ayudamos a entender por medio de un video qué es la gestión del riesgo. 

Para ello generalmente se debe utilizar una herramienta llamada: Plan de Gestión del riesgo. En Atlas te ayudamos a hacerlo con una plataforma propia llamada ADMIRA.

Con ella te ayudamos a identificar los riesgos posibles de tu empresa: los legales, financieros, operacionales y reputacionales.

¿No estás seguro cómo funciona un Plan de gestión del riesgo? Te mostramos cómo se ve.

La seguridad física, monitoreo o seguridad informática, es la forma cómo te puedes salvaguardar de incurrir en alguno de estos riesgos. ¿Ves la diferencia?

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Cómo aumentar la rentabilidad de tu empresa implementado un Plan de gestión de riesgos

Posted on marzo 30th, 2022

Un plan de gestión de riesgos bien ejecutado y pensado puede ser el primer paso para mejorar la rentabilidad de tu compañía. Te damos cinco claves.


Si la rentabilidad es la capacidad de generar ganancia a partir de cierta inversión, el riesgo puede definirse como la posibilidad de obtener beneficios inferiores a los esperados de dicha inversión.

Por eso, un plan de Gestión del Riesgo puede poner en equilibrio estos dos conceptos para que tu empresa no solo genere rentabilidad sino que, igual o más importante aún, perciba crecimiento en su industria. Así puedes hacerlo:

1. No trates de eliminar el riesgo

El riesgo es inherente a la propia dinámica de las empresas y del mismo sistema económico. Por ello, hay que elaborar un mapa de riesgos para contrarrestar las posibles amenazas y así generar una cultura de prevención que disminuya las acciones reactivas que pueden poner en peligro los procesos y la organización misma.

2. ¡Identifícalos!

Es crucial generar un documento completo donde se identifiquen las métricas que permitirán darle información de valor a la junta directiva para medir y comparar estadísticas que permitan disminuir los diferentes tipos de riesgo. Uno de tus problemas puede ser la pérdida de inventarios. Te damos consejos sobre cómo evitarlo.

3. Planea y ejecuta

Aquí es crucial que todos las áreas involucradas en el Plan de Gestión de Riesgo así como los colaboradores y responsables de procesos sean conscientes de la importancia de su rol para identificar, prevenir y mitigar los riesgos de cada sistema, proceso y operación.

4. Aprovecha la tecnología

Si bien las redes sociales, la inmediatez de la información en los canales digitales vuelven a las empresas más vulnerables ante ciertas situaciones, también es cierto que la tecnología a través de plataformas de gestión de la información permiten automatizar procesos e identificar con mayor facilidad patrones de riesgo o casos puntuales.

Aprovecharla hará la diferencia entre empresas cuyos riesgos son iguales pero que los sortean diferente. En Atlas contamos con ADMIRA, que unifica los criterios de gestión de riesgos bajo una sola metodología en tu organización.

5. Déjate guiar

Sea que tu empresa esté implementando o no un Plan de Gestión del Riesgo, es importante recibir asesoría especializada. Desde auditorías, pasando por evaluaciones hasta implementaciones generales y completas pondrán a tu organización un paso adelante que la competencia. En Atlas realizamos estos servicios de forma personalizada. ¿Te animas a empezar tu plan de Gestión de riesgo?

 

¿Qué permitirá la implementación de un Plan de Gestión del Riesgo?

  • Cuidar la reputación de la organización.
  • Mantener la estabilidad financiera.
  • Mitigar riesgos y convertirlos en oportunidades.
  • Eliminar la improvisación asignando presupuestos para la gestión del riesgo.
  • Anticiparse a posibles situaciones conflictivas y sortearlas efectivamente.
  • Asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

Como dato alentador para la dinámica empresarial de la región se destaca el II Benchmark de Riesgos de Latinoamérica realizado por Marsh, consultora internacional en correduría de seguros y gestión de riesgos en conjunto la RIMS, (Risk Management Society por sus siglas en inglés).

El estudio arrojó que “las organizaciones latinoamericanas se encuentran de manera mayoritaria en una etapa de desarrollo, planeación o formulación de una cultura de riesgos y que mantienen un nivel intermedio de preparación frente a situaciones de crisis, con un importante grado de desarrollo de la ciberseguridad”.

En el informe se destaca que solo el 31% de las empresas en América Latina cuenta con una implementación total en gestión de riesgos, una oportunidad para las organizaciones colombianas para fortalecer elementos como la Gestión de Continuidad de Negocio, la Gestión de Crisis y la Gestión de Riesgo Cibernético, importantes para blindar a la empresa de amenazas contra la reputación, la rentabilidad y el crecimiento del negocio.

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